Definição dos principais usuários do sistema e suas necessidades.
O Fixr é direcionado a pequenas e médias assistências técnicas de dispositivos tecnológicos.
O público-alvo do Fixr inclui pequenas e médias assistências técnicas que realizam consertos em dispositivos como celulares, tablets e notebooks. Essas empresas geralmente possuem equipes enxutas e necessitam de ferramentas de fácil acesso para gerenciar as operações do dia a dia, como o atendimento ao cliente, controle de ordens de serviço (OS), estoque de peças e geração de orçamentos.
Necessidade de Soluções Simples
Esse público busca por uma solução simples, que ofereça controle sobre cada etapa do serviço
prestado, desde o cadastro de OS até a finalização.
Comunicação com Clientes e Fornecedores
Assistências técnicas beneficiam-se de um sistema que centralize as informações das OS e
facilite a comunicação, permitindo que os técnicos informem aos clientes sobre o andamento
dos serviços.
Essas assistências, geralmente sem recursos para sistemas complexos, precisam de uma ferramenta que centralize o acompanhamento das OS e permita gerar orçamentos detalhados com facilidade. Além disso, o Fixr foi criado para oferecer uma experiência intuitiva e adaptada tanto ao atendimento no balcão quanto à área técnica, trazendo flexibilidade e integração para as operações.Para mais detalhes sobre as funções do Fixr, acesse a página de funcionalidades.