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# Requisitos Funcionais

> Lista de requisitos funcionais da aplicação

Os requisitos funcionais representam as funcionalidades e características essenciais de um sistema que atendem diretamente às necessidades do usuário e determinam o que o sistema deve fazer. Para organizar esses requisitos, eles são classificados em três categorias principais:

* **Essenciais**: Requisitos críticos para o funcionamento básico do sistema, que devem ser implementados prioritariamente para garantir a funcionalidade mínima.
* **Importantes**: Requisitos que melhoram a eficiência e usabilidade, mas que são secundários aos essenciais.
* **Desejáveis**: Requisitos que podem ser implementados para otimizar a experiência do usuário e fornecer funcionalidades adicionais.

<Info>Clique nos menus para ver o conteúdo de cada lista!</Info>

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Requisitos Essenciais" icon="circle-1" iconType="duotone">
    Esses requisitos são críticos para o funcionamento básico do sistema e devem ser implementados com máxima prioridade.

    * **Cadastro e gerenciamento de ordens de serviço (OS)**

      * Permitir a criação, atualização e exclusão de OS.
      * Associar peças e serviços a cada OS.
      * Monitorar o status de progresso das OS (e.g., aguardando, em andamento, finalizado).

    * **Interface para visualização de OS e orçamentos**

      * Permitir que técnicos e clientes acessem OS e orçamentos em tempo real.
      * Exibir histórico de orçamentos e status das OS para clientes e técnicos.

    * **Geração e gerenciamento de orçamentos**

      * Gerar orçamentos para cada OS com itens e serviços incluídos.
      * Associar o orçamento ao técnico responsável e ao cliente.
      * Permitir a aprovação ou rejeição de orçamentos pelos clientes.

    * **Controle de estoque de peças**

      * Gerenciar entradas e saídas de peças do estoque.
      * Atualizar automaticamente o estoque ao adicionar peças a uma OS.
      * Notificar sobre peças com baixo estoque e criar pedidos de compra.

    * **Design responsivo e acessível**
      * Otimizar a interface para dispositivos móveis e garantir uma visualização adequada em diferentes tamanhos de tela.
      * Aplicar práticas de acessibilidade para uma interface inclusiva e fácil de usar.
  </Accordion>

  <Accordion title="Requisitos Importantes" icon="circle-2" iconType="duotone">
    Requisitos importantes são secundários aos essenciais, mas impactam significativamente a eficiência e usabilidade do sistema.

    * **Notificações e alertas**

      * Enviar notificações para os responsáveis sobre atualizações de status das OS.
      * Alertar quando itens do orçamento forem adicionados ou removidos e quando pedidos de compra forem criados.

    * **Gestão de pedidos de compra**

      * Criar e gerenciar pedidos de compra para peças em falta.
      * Associar pedidos de compra a fornecedores cadastrados na plataforma.

    * **Sistema de permissões de usuário**
      * Configurar níveis de acesso (e.g., atendente, técnico, administrador).
      * Garantir controle de acesso adequado para balcão de atendimento e laboratório técnico.
  </Accordion>

  <Accordion title="Requisitos Desejáveis" icon="circle-3" iconType="duotone">
    Requisitos desejáveis são os de menor prioridade e podem ser implementados para melhorar a experiência do usuário.

    * **Dashboard de relatórios e métricas**

      * Gerar relatórios sobre volume de OS, consumo de peças e tempo de conclusão de serviços.
      * Oferecer métricas para análise de desempenho de técnicos e de estoque.

    * **Histórico de clientes e serviços**
      * Permitir que o sistema armazene e exiba o histórico de atendimentos e serviços realizados para cada cliente.
  </Accordion>
</AccordionGroup>